Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Los paquetes se envían a las direcciones de entrega ubicadas en España mediante servicios logísticos especializados en el transporte de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.

2. Costes de envío

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Todos los artículos se preparan y embalan cuidadosamente antes del envío para garantizar un transporte seguro de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.

3. Procesamiento del pedido y hora límite

Después de la confirmación del pago, los pedidos normalmente se completan para su preparación en un plazo de 1-5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

Los pedidos realizados antes de las 15:30 pueden comenzar a procesarse el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si coincide con un día festivo público en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y tiempo de entrega

Trabajamos con servicios de transporte y operadores logísticos especializados en el transporte de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.

Envío estándar:

La entrega estándar se realiza normalmente en un plazo estimado de 7-8 días laborables después del envío.

El tiempo real de entrega puede variar según la dirección de entrega en España, la disponibilidad del transportista, las condiciones de transporte y la organización necesaria para la entrega de muebles de gran tamaño.

5. Impuestos y tasas aplicables

El precio incluye los impuestos aplicables correspondientes al pedido.

6. Seguimiento del envío

Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

El seguimiento permite al cliente consultar el estado de la entrega hasta la llegada del paquete.

7. Contacto y servicio de atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los siguientes datos:

Correo electrónico: care@ravoraahaus.com

Teléfono: +81 (801) 358 86 67

Dirección: 1-6-8 AKIYA YOKOSUKA KANAGAWA 240-0105 JAPAN

Horario de atención: de lunes a viernes, 08:30–15:30

Zona de entrega: España

 

 

 

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